Dasar Privasi KeriangKids

KeriangKids Sdn. Bhd. ("KeriangKids", "kami", "kita") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat kemudahan kami atau menggunakan perkhidmatan kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Kepada Kami

Kami mengumpul maklumat apabila anda:

• Mendaftar atau membuat tempahan melalui borang kami
• Menghubungi kami melalui telefon, e-mel, atau media sosial
• Mengambil bahagian dalam kempen atau peraduan kami
• Memberikan maklum balas atau ulasan

Maklumat ini mungkin termasuk: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir kanak-kanak, dan maklumat pembayaran.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat laman web kami, kami mungkin mengumpul maklumat tertentu secara automatik termasuk alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, dan tempoh lawatan.

2. Penggunaan Maklumat

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

• Memproses dan menguruskan tempahan serta pembayaran anda
• Menghantar pengesahan dan maklumat berkaitan perkhidmatan
• Menjawab pertanyaan dan memberikan sokongan pelanggan
• Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pelanggan kami
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
• Memastikan keselamatan dan keselamatan kemudahan kami

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi kami (pemprosesan pembayaran, penghantaran e-mel) — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
• Perlindungan Keselamatan: Untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan KeriangKids, pelanggan kami, atau orang awam.

4. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, perubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Ini termasuk enkripsi SSL, kawalan capaian, dan audit keselamatan berkala.

5. Hak-hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda berhak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu
• Memohon pemadaman data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami di: supp@keriangkids.com

6. Pemeliharaan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Maklumat tempahan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan cukai.

7. Kanak-kanak

Kami sedar tentang kepentingan melindungi privasi kanak-kanak. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak berumur di bawah 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah. Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat tersebut tanpa persetujuan, sila hubungi kami segera.

8. Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Kuki kami.

9. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: supp@keriangkids.com
• Telefon: +603-2287 8866
• Alamat: Lot 3, Aras 2, Mid Valley Megamall, Jalan Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia