Terma & Syarat KeriangKids

Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan kemudahan atau perkhidmatan KeriangKids. Dengan memasuki kemudahan kami atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda dan KeriangKids Sdn. Bhd. (No. Syarikat: 1234567-X). Dengan menggunakan kemudahan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

2. Peraturan Kemasukan & Penggunaan Kemudahan

2.1 Kemasukan Am

• Semua pelawat mesti mematuhi arahan kakitangan KeriangKids pada setiap masa
• KeriangKids berhak untuk menolak kemasukan atau mengeluarkan mana-mana pelawat yang tidak mematuhi peraturan
• Pakaian yang sesuai diperlukan; kasut dan pakaian bersih wajib
• Makanan dan minuman dari luar tidak dibenarkan di kawasan aktiviti
• Merokok, vaping, dan penggunaan alkohol adalah dilarang sama sekali di dalam premis

2.2 Had Umur dan Ketinggian

• Setiap aktiviti mempunyai had umur dan/atau ketinggian yang berbeza
• Had ini wujud atas sebab keselamatan dan tidak boleh ditolak ansur
• KeriangKids berhak untuk mengukur ketinggian pelawat sebelum mengizinkan penyertaan dalam aktiviti tertentu

2.3 Penyeliaan Kanak-kanak

• Kanak-kanak berumur di bawah 12 tahun mesti diawasi oleh orang dewasa yang bertanggungjawab pada setiap masa
• Ibu bapa/penjaga bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kanak-kanak di bawah jagaan mereka
• KeriangKids tidak bertanggungjawab sebagai penjaga kanak-kanak

3. Tiket dan Pembayaran

3.1 Harga dan Pembayaran

Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan termasuk cukai yang berkenaan. Harga boleh berubah tanpa notis awal. KeriangKids menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk tunai, kad kredit/debit, e-dompet, dan FPX.

3.2 Polisi Bayaran Balik

• Tiket yang telah dibeli adalah tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh dikembalikan wang
• Pengecualian boleh dibuat atas budi bicara pengurusan untuk keadaan luar biasa
• Tempahan majlis: deposit 30% tidak boleh dikembalikan. Baki boleh dikembalikan jika pembatalan dibuat 14 hari sebelum tarikh majlis

4. Keselamatan dan Risiko

4.1 Risiko Yang Diambil Sendiri

Anda mengakui bahawa aktiviti di KeriangKids melibatkan risiko fizikal tertentu. Dengan mengambil bahagian dalam aktiviti kami, anda dan/atau wali anak anda (bagi peserta di bawah 18 tahun) secara sukarela menerima risiko ini.

4.2 Tindakan Kecemasan

Staf kami yang bersertifikat pertolongan cemas sedia membantu dalam keadaan kecemasan. KeriangKids berhak untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan apabila perlu dan anda bersetuju untuk menanggung sebarang kos perubatan yang timbul.

4.3 Had Liabiliti

KeriangKids tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kecederaan, kehilangan, atau kerosakan yang berpunca daripada:

• Ketidakpatuhan terhadap peraturan dan arahan keselamatan
• Tindakan atau kecuaian pelawat lain
• Keadaan yang di luar kawalan kami (force majeure)
• Kondisi kesihatan yang wujud sebelum lawatan

5. Harta Benda dan Kehilangan

• KeriangKids tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerosakan harta peribadi
• Barang dijumpai akan disimpan di kaunter perkhidmatan selama 14 hari
• Kami mengesyorkan anda tidak membawa barang berharga yang tidak perlu
• Loker berbayar tersedia di pintu masuk untuk menyimpan barang berharga

6. Fotografi dan Rakaman

• Fotografi dan rakaman video untuk kegunaan peribadi dibenarkan
• Dengan berada di premis kami, anda bersetuju bahawa gambar/video anda mungkin digunakan dalam bahan pemasaran kami
• Fotografi komersial memerlukan kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Rakaman yang menyebabkan gangguan kepada pelawat lain adalah dilarang

7. Pembatalan dan Perubahan Perkhidmatan

KeriangKids berhak untuk:

• Menutup sementara mana-mana zon atau kemudahan untuk penyelenggaraan atau sebab keselamatan
• Mengubah waktu operasi tanpa notis awal
• Menolak kemasukan pada hari-hari tertentu atas sebab kapasiti atau acara khas

8. Undang-undang Yang Terpakai

Terma dan Syarat ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Kuala Lumpur, Malaysia.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami:

• E-mel: supp@keriangkids.com
• Telefon: +603-2287 8866
• Alamat: Lot 3, Aras 2, Mid Valley Megamall, Jalan Syed Putra, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia